【2021教學】如何獲得VPN免費試用?退款政策竟可這樣玩 – SurfShark為例

VPN的“不滿意退款期”將VPN的嘗試成本降至零,不滿意就不需要繼續付費,“吹上天”的硬銷策略在VPN業界不再可行,任你把自家的VPN服務誇到世界第一,但試用期表現不佳,用家就可以行使“退款權”要求退款。在“可退款期”內,大家可以看看VPN使用中遇到的問題:不能連線、速度慢等等是否VPN引致、是否可以通過設定解決,變相“免費試用”。本文將以香港台灣熱門VPN – SurfShark為例子和大家分享。其中有幾個細節位是各位需要留意的,可能會導致你不能退款,請大家留意下文介紹。

如何善用VPN的退款政策

利用可退款期來免費試用

“可退款政策”的設計初衷是為了讓不滿意的VPN客戶有後路,這也不與“免費試用VPN”有衝突,如果你在可退款期內有不滿,當然可以通過“可退款政策”來退款VPN,但就算你沒有不滿,單純就是想試試VPN是怎麼用,試完了不想繼續,也是可以申請退款。

例如SurfhShark提供30日的可退款期,這讓不肯定自己是否需要VPN的客戶、不確定SurfShark的服務是否符合自己目的,都可以好好利用這30日來驗證SurfShark是否合適。

 

利用退款期對比不同VPN的最佳工具

商業VPN“可退款政策”已幾乎成“行規”,大多數VPN提供商都會提供合理的“可退款政策”(除了例如Tunnel Bear的少部分不提供退款期的VPN)。正因如此VPN准買家可以“零成本”地嘗試不同的VPN,對比他們服務的差異,選中最適合自己的VPN了就把其他退掉。

小U也提醒大家處理購買VPN和退款都是要花費時間的,而且要記住每個VPN的購買日期、可退款時長、退款條款細則“魔鬼細節位”。所以不建議同時試用多個VPN,選擇覺得適合自己才節省時間。小U就寫了許多不同牌子VPN的測評供大家參考:

SurfShark VyprVPN 對比

縱然小U寫了很多VPN的對比幫助選購,到最後你自己也可以善用退款政策來驗證VPN是否適合自己,零成本地對比VPN

 

善用退款政策、避免花費買不值的貴價VPN

小U建議大家從便宜到貴價來試用不同的VPN。傳統商品因為沒有免費試用這個文化,所以很多消費者會被“越貴越好”的定價假象影響到自己的消費:兩款品質相同的產品,但產品A標價更貴,直覺會覺得A的品質更好,於是就花費了無謂的額外金錢,明明買更平價的產品B就可獲得相同的品質。

平價 貴價 對比

不需要成為百萬YouTuber、不需要成本,你也可以親身對決“奢華VPN”和“平價VPN”。

但是在VPN中,免費試用就如同“照妖鏡”,VPN不能再通過“定價假象”來誘導VPN買家。每個買家都可以從低價位的產品試起,例如你:

  • 不知道是否需要投資貴價的ProtonVPN\ExpressVPN?
  • 不肯定SurfShark和NordVPN哪個好?
  • 最平價的VPN首選VyprVPN是否足夠自己使用?

這些情況都可以都可以先從低價位的產品開始,如果每月$2.49的SurfShark已經滿足曬你的所有VPN需求,那麼為什麼要再花額外的金錢去購入更貴的VPN?

SurfShark ExpressVPN NordVPN CyberGhost PIA 對比

對比SurfShark和其他家VPN的服務,最平最高性價比的SurfShark是否適合你?只需要善用“免費試用”就找到屬於自己的答案

SurfShark VPN $2.49/月
SurfShark VPN $2.49/月
30日零風險試用的性價比VPN
$59.76 $310.8
surfsharkdeal

 

怎麼才能符合VPN退款的資格?

每個VPN公司都有他們的各自的“退款條款細則”,就拿SurfShark的來說,大部分正常在SurfShark官網下單、以正常方式付款的情況,只要在30日提出申請,是符合SurfShark VPN的退款資格的,但有以下的例外:

  • 使用預付卡等非現金券形式的購買不能退款
  • 通過iTunes/App Store/Amazon等非官方網站購入的平台不能處理退款
  • 每個賬戶的退款次數有限制
  • 違反使用者協議的情況不能退款(進行黑客活動之類)

詳細的條款請參考SurfShark官網頁面

 

SurfShark如何退款:英文範例

不同VPN有不同的退款申請方法。而SurfShark就提供了兩個方法快速申請SurfShark退款:

  • 通過SurfShark網頁的LIVECHAT實時聊天系統(最快)
  • Email到[email protected]

以下是英文模板Template,適用於SurfShark也可用於其他VPN:

Hi [SurfShark] Support Team,

I would like to cancel my VPN subscription and refund the amount that I previously paid [$xx.xx on xxx 2021]. My purchase reference number is [xxxxxxx] for your easier reference.

Your assistance is appreciated.

請將 [ ] 內的內容更換成你的資料

VPN連線有問題?退款前可以考慮的應對方法

另一個觸發VPN退款的常見原因是VPN連線有問題、速度慢等,小U在下一篇文章“VPN不能連線、速度慢、上不了網的應對方法”會和大家詳細分析出現的原因和應對的方法。歡迎關注小U的Facebook專頁:@upsangelhk就可以知道小U發佈的最新實用攻略。最後附上不同地方的VPN選購攻略:

 

14 Comments
  1. 我很想知道購買參考編號是從哪裡來的 我從mail裡面翻信件也沒有 收據上也看沒有

  2. 您好,
    我也想退款,能否告知我購買編號在哪查詢嗎?
    謝謝

  3. 請問[$xx.xx on xxx 2021] 的on 後面是要填什麼?購買日期嗎?如果是的話日期填寫格式是要用哪種的?

  4. 你好,
    我也是想要退款,我也是找不到購買編號,當時的信件也沒有附件PDF檔
    謝謝

    • 如果你是在官網購入但沒有找到,很可能是最近SURFSHARK的系統取消了這個編號,那麼你就不需要提供這項資料了。

      • 在下在7月订阅了2年surfshark,结果发现国家地区限制很严重,根本不能正常使用VPN,于是便退款了。
        几天前(9月的)期待地区限制能有所改善,于是再次订阅2年,发现限制还是严重的无法正常使用。想退款但被告知服务条款规定退款成功后6个月内不能再退款。
        请问这条款合理么?

        • 你好,相同賬戶應該是不能多次退款的,防止會有伸手黨利用每月退訂來獲取永久免費。

  5. 今天訂了SurfShark結果發現沒有巴基斯坦,經過對談確認,已經申請退款。因為巴基斯坦的NetFlix已經拉平土耳其,而土耳其訂閱需要當地簡訊驗證,已經無法再去土耳其了。

你可以一針見血

by Upsangel
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